https://www.facebook.com/business/news/new-tools-for-managing-communication-on-your-page
Thông tin chi tiết về tính năng mới này của Facebook Messenger:
1) Hiển thị username của Trang Doanh Nghiệp:
Vị trí: dưới tên của Trang Doanh Nghiệp với kí hiệu @.
Công dụng: giúp mọi người tìm các doanh nghiệp trên cả Facebook và Messenger. Username là độc nhất vô nhị với từng Trang Doanh Nghiệp, bởi username này gắn liền với tên trên địa chỉ URL. Ví dụ, URL:facebook.com/HoaTuoiDaLat123 sẽ có username là @hoatuoidalat123.
2) Message Link và Message Code:
• Message link: là liên kết giúp khách hàng kết nối và trò chuyện với doanh nghiệp thật nhanh chóng và dễ dàng. Có thể thử mở hộp thư (inbox) của cá nhân hoặc trang Doanh Nghiệp bằng cách chèn username vào URL sau: m.me/[username].
• Message code: hoạt động tương tự như Message Link. Điểm khác biệt duy nhất là thay vì tự truy cập liên kết m.me/[username],người dùng có thể dung camera từ điện thoại di động, và scan hình ảnh đại diện của 1 Trang/Cá Nhân nào đó. Facebook ngay lập tức sẽ mở khung chat để người dùng có thể trao đổi trực tiếp với Trang Doanh Nghiệp/Cá Nhân này.
*Lưu ý: hiện nay hình thức scan để mở tin nhắn hội thoại chỉ dành cho iOS. Người dùng dùng Android chịu khó chờ thêm 1 thời gian để cập nhật nhé.
3) Tin nhắn Chào Mừng:
Ngay cả trước khi cuộc hội thoại diễn ra giữa hai bên, trong Messenger của Trang Doanh Nghiệp, khách hàng có thể nhìn thấy 1 tin nhắn chờ sẵn. Đây là ghi chú tùy biến từ các Trang Doanh Nghiệp - xuất hiện trong khung cửa sổ chat ngay trước khi tin nhắn mới được gửi. Doanh nghiệp có thể sử dụng văn bản này để chào đón khách hàng, cũng như loại thông tin khách hàng có thể hỏi bạn. Người dùng có thể thiết lập và chỉnh sửa lời chào của người dùng trong Cài đặt tin nhắn của người dùng trên Trang.
https://www.facebook.com/business/news/find-and-contact-businesses-on-messenger
Nguồn: Support Facebook
0 nhận xét Blogger 0 Facebook
Đăng nhận xét